设置密码有什么要求吗？
1. 8-16 位字符，至少包含大小写字母、数字中的两种；
2.不能为空。

为什么会登录失败？
请您核对以下几点，这些可能是导致您登录失败的原因：
1.请您确认输入的用户名是否正确。
2.请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，点击“忘记密码？”，通过用户注册时的手机号码来获取短信验证码，重新设置登录密码。

3.网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。

我认证成功后，是否可以更改证件号码？
不可以，证件号码和汇晶社用户名是唯一绑定的，会记录在合同中，所以无法更改。

注册后用户名可以修改么？
用户完成注册之后，用户名不能修改。用户名将会被用于合同等处，请谨慎选择。

注册时身份证验证不成功是什么原因？
第一种情况：更改过姓名 或更改过户籍所在地 ，您可以到派出所进行“网络身份信息”查询、更改；或者使用亲友身份证及银行卡进行注册、开户。 
第二种情况：您是现役军人、或者仅有护照号，则无法完成开户，建议您使用亲友身份证及银行卡进行注册、开户。
第三种情况：未满18周岁或非中国大陆公民，则无法完成开户，建议您使用亲友身份证及银行卡进行注册、开户。
如非以上三种情况，您可直接联系在线客服，或拨打官方服务电话400-8628-228 。

进行实名认证后，能解绑或重新认证吗？
一旦进行实名认证后，账号为永久唯一存在，无法解绑或重新认证。

一个手机号能绑定几个汇晶社账户？
一个手机号码只能绑定一个汇晶社账户。